札幌ステラプレイスはいつ営業再開？16日も全館休業・火災の原因と映画館への影響

JR札幌駅に直結する商業施設「札幌ステラプレイス」が、2026年10月14日夜に発生した火災の影響で臨時休業しています。

10月16日（金）は引き続き全館休業となり、17日（土）以降の営業再開日は、16日午前の時点では発表されていません。運営会社は、火災が起きたエスカレーター以外も緊急点検し、安全を確認したうえで営業を再開する方針です。

また、JRタワー展望室T38や7階の札幌シネマフロンティアも16日は休業していますが、地下街「アピア」は通常営業です。映画館ではすでに購入したチケットの払い戻しも案内されています。

この記事では、営業再開の見通し、17日以降の予定、火災の発生場所と原因、けが人の状況、周辺施設や映画館への影響を、運営会社・各店舗の公式発表を中心に整理します。

札幌ステラプレイスは10月16日も休業｜営業再開はいつ？

札幌ステラプレイスは10月16日も休業｜営業再開はいつ？

施設を運営する札幌駅総合開発株式会社は、10月15日19時の追加発表で、札幌ステラプレイスとJRタワー展望室T38について10月16日（金）も休業すると明らかにしました。

同社の10月15日付プレスリリースでは、営業再開日は未定とし、館内のエスカレーター全機を緊急点検して安全を確かめてから再開する方針が示されています。したがって、「10月17日から再開する」「週末には通常営業に戻る」といった確定情報は現時点でありません。

公表内容はJRタワーの火災・休業に関する公式お知らせで確認できます。

施設・項目	10月16日（金）の状況
札幌ステラプレイス	全館休業
JRタワー展望室T38	休業
札幌シネマフロンティア	上映・営業中止
アピア	通常営業
JRタワーオフィスプラザさっぽろ	運営会社は通常どおり営業と案内
17日（土）以降の再開日	未定。決まり次第発表

※上表は2026年10月16日午前に確認できた公式情報をまとめたものです。商業施設の営業時間や各店舗の再開日が後から変更される可能性があるため、来館する前には最新のお知らせをご確認ください。

10月17日（土）・18日（日）は営業するのか？

10月17日（土）と18日（日）については、現時点で営業再開・休業継続のいずれも正式には発表されていません。

運営会社が示している再開の条件は、火災が起きた設備以外も含めた、施設内のエスカレーター全機の緊急点検と安全確認です。そのため、火災自体が消し止められたことだけを理由に、すぐに営業が再開されるとは限りません。

一方、安全点検に何日かかるのか、設備の交換が必要なのか、部分的な営業再開が可能なのかについても、まだ具体的な説明はありません。数日後の再開を予測して断定するのは避けるべきです。

今後は札幌ステラプレイス公式のお知らせで再開予定日や営業エリアの情報が更新されるかが重要です。

火災はどこで起きた？2階から4階の上りエスカレーター

火災が発生したのは、札幌ステラプレイスのセンター2階から4階を結ぶ上りエスカレーター2基です。10月15日の運営会社のプレスリリースでは、14日19時23分ごろ、テナントのスタッフからJRタワー防災センターへ出火の通報があったと説明しています。

消防などが消火活動にあたり、21時22分には火災が「鎮圧」され、22時30分に「鎮火」が宣言されました。鎮圧は延焼の危険がなくなった状態で、鎮火は消火活動が終了した状態です。発生から鎮火までは約3時間かかったことになります。

公式資料には焼損したエスカレーターの写真と配置図も掲載されています。札幌駅総合開発「10月14日に発生した札幌ステラプレイスの火災について」（10月15日・PDF）で詳しい場所を確認できます。

火災の原因はエスカレーターの機械トラブル？

火災の原因は、10月16日午前時点では消防などが調査中です。運営会社の公式発表は、原因を特定したとは説明していません。

一方、10月15日のHBC北海道放送の報道では、2階の上りエスカレーター内部に焼けた跡があり、機械トラブルの可能性があると伝えられています。煙が出たエスカレーターは2003年の施設開業時から使われており、月1回の内部点検が行われ、9月17日の点検では異常が確認されなかったと報じています。

ただし、機械トラブルの可能性と、正式に原因が確定したことは別です。整備不良や特定の部品の故障が原因だったと断定する根拠は、現時点では確認できません。

出典：HBC北海道放送・10月15日の報道。

けが人はいた？避難した人数も確認

運営会社によると、避難した利用客とテナントスタッフについて、火災によるけが人は確認されていません。ただし、避難中に利用客1人が体調不良を訴えました。その後は回復し、帰宅したと発表されています。

避難した利用客の人数は把握できていない一方、避難したテナントスタッフは約500人と推定されています。つまり、「避難者は500人だった」という数字ではなく、500人はスタッフ側の推定人数です。

火災当日の速報ではけが人が出た可能性も伝えられていましたが、翌15日の運営会社の発表で、利用客・スタッフにけが人はいなかったと確認されています。記事では初報と後の公式確認を区別する必要があります。

アピアやJR札幌駅、大丸札幌店への影響は？

今回の休業は、JR札幌駅に直結する商業施設がすべて閉鎖されたという意味ではありません。運営会社はアピアについて10月15日・16日とも通常営業と明示しています。また、JRタワーオフィスプラザさっぽろについても通常どおり営業すると説明しています。

一方、JR札幌駅の列車運行、駅の通路、JRタワーホテル日航札幌、大丸札幌店などについては、今回確認したステラプレイスの休業発表だけで営業・運行状態を一律に断定することはできません。利用予定の施設や交通機関ごとに最新案内を確認してください。

アピアやステラプレイスに関する連絡先はJRタワー公式のお問い合わせ案内に掲載されています。

札幌シネマフロンティアも休業｜映画チケットの払い戻し方法

札幌ステラプレイス7階にある映画館「札幌シネマフロンティア」では、10月14日19時45分以降の上映回が中止され、10月15日（木）と16日（金）の全上映回も中止となりました。営業再開が決まるまで、16日以降の上映チケットの販売も停止しています。

すでに購入したチケットについては、購入・発券状況によって払い戻しの対応が分かれます。

チケットの状態	払い戻し・対応
インターネット購入・未発券	劇場側が払い戻しを処理。利用者の手続きは不要
インターネット購入・発券済み	チケットを保管し、営業再開後に劇場窓口で対応
窓口・券売機・前売券等で購入	チケットを保管し、営業再開後に窓口で対応
6ポイント鑑賞	利用ポイントを返還

返金やカード決済の利用枠への反映時期は、金融機関の処理によって異なる場合があります。特に発券済みのチケットを持っている人は捨てずに保管してください。

詳細は札幌シネマフロンティア公式の10月15日付・払い戻し案内に掲載されています。なお、10月17日以降の営業については、劇場の公式サイトで再開が発表されるまで未確定です。

ディズニーストアや飲食店も休業｜新商品の発売延期・催事中止

休業の影響は、館内の買い物や食事だけでなく、新商品の発売予定や催事にも広がっています。

ディズニーストア札幌ステラプレイス店では、10月16日発売予定だった「MARY QUANT（マリークワント）」との共同企画アイテムの販売を延期すると発表しました。同店での変更後の発売日は、営業再開後に順次発売予定とされています。全国すべてのディズニーストアの発売が延期されたという発表ではありません。

北海道四季マルシェ札幌ステラプレイス店では、10月16日に予定されていた「そらちフェア・秋」が中止となりました。再開は商業施設側の営業に合わせる方針です。

また、スターバックス札幌ステラプレイスセンター1階店、よつ葉ホワイトコージ札幌ステラプレイス店、サツドラ札幌ステラプレイス店なども、公式サイトで10月15〜16日の休業を案内しています。

参照：ディズニーストアのお知らせ、JR北海道フレッシュキヨスクの発表、よつ葉ホワイトコージの休業案内。

再開日をどこで確認できる？公式サイトと問い合わせ先

札幌ステラプレイスの営業再開が決まると、運営会社からお知らせが出る予定です。情報を確認する際は、日付が古い記事や店舗情報サイトの通常営業時間だけで判断せず、最新の公式発表を優先してください。

札幌ステラプレイス：火災と休業に関する公式発表
JRタワー展望室T38：展望室の休業・再開に関するお知らせ
札幌シネマフロンティア：映画館の公式サイト
アピア：地下街の公式サイト

施設への問い合わせは、JRタワー公式サイトで札幌ステラプレイス：011-209-5100（受付10時〜20時）と案内されています。ただし、臨時休業中の電話受付体制まで通常どおりとは限らないため、電話がつながらない場合にはオンラインの公式発表も確認してください。

店舗ごとの予約・商品受け取り・映画チケットなどに関しては、該当する店舗やサービスの公式案内を優先すると確実です。

札幌ステラプレイスの営業再開・火災の最新状況まとめ

札幌ステラプレイスでは2026年10月14日19時23分ごろ、センター2階から4階を結ぶ上りエスカレーター付近で火災が発生しました。21時22分に鎮圧、22時30分に鎮火し、利用客とテナントスタッフにけが人はいなかったことが発表されています。

10月15日・16日は全館休業で、17日（土）以降の営業再開日は現時点で未定です。施設側は、ほかのエスカレーターも含めて緊急点検を行い、安全を確認してから再開するとしています。

JRタワー展望室T38や札幌シネマフロンティアも16日は営業を中止していますが、アピアは通常営業です。映画館で購入済みのチケットについては払い戻しの案内があるため、発券済みの場合は手元のチケットを保管してください。

今後、再開日や休業範囲が公表された際には、最新の公式資料と照合し、情報を更新する必要があります。

主な参考資料と確認日

情報確認日：2026年10月16日午前。札幌駅総合開発株式会社の10月14〜15日付の公式発表と、札幌シネマフロンティア、ディズニーストアなど各施設の公式案内をもとに作成しました。17日以降の営業再開日、火災の正式な原因、設備点検の完了時期は未確定です。今後の発表によって営業状況や払い戻しの取扱いが変わる可能性があります。